2020年春节，一场新型冠状病毒感染的肺炎疫情突然爆发。疫情就是命令，防控就是责任。面对这场没有硝烟的“战役”，金城物业在金城集团党委的部署下，积极行动起来，以专业、精细的服务，守护业主的平安健康。

全民动员  打响战“疫”

金城物业客服班组是令人刮目相看的“全国巾帼标兵岗”，在公司的统筹安排下，金城物业以项目服务中心为单位成立各个党员突击队、模范先锋岗工作小组，服务在一线，守护客户及业主的健康和平安。面对严峻局面，各项目实施封园管理，快递和外卖不允许进入，物业员工在大门外接收为业主送快递、外卖等；每日对电梯、大堂、公共走道进行两次以上消毒；设置废弃口罩回收桶进行专业销毁；电梯加装纸巾、免洗洗手液等避免交叉感染；配合街道和房管局进行入户走访；利用集团资源协助政府部门采办市场紧缺的75°乙醇等防疫物质，彰显央企的社会责任担当。

疫情期间，公司领导驾驶私家车辆，四处奔走，采办和运送防疫物资。许多员工顾不上家中的老人和孩子，主动放弃休假，返岗支援防疫工作。在这场防控疫情斗争的第一线，党旗始终在高高飘扬。

尽心服务  逆风前行

李军是金城物业副总经理，这个春节假期，她放弃陪伴家中的老人、孩子，顾不上招待远方来访的亲戚，坚守岗位，在公司连续总值班十多天，经常工作至深夜，毫无怨言。金城物业有自管、外包人员共计770余名，她通过各种渠道为公司十几个项目采买和分配防疫物资。在各级政府和主管单位的严格要求下，李军统筹部署综合部、运营部协同工作，每天填写十几张报表、制定各类工作方案，管理工作有条不紊，毫无差错。“有问题，@李总，咱公司的人都知道！”

金城1号物业服务中心的项目经理助理王昱卜，从假期开始一直坚守岗位。从家里到项目，每天要奔波一百多公里，两头不见太阳。她连续多天都未能陪年幼的孩子说上一句话、吃上一餐饭…，每天在项目上巡察查小区内22栋住宅楼，关心已入住的300余户家庭1000多名业主的健康和生活情况。为了保证疫情冲击下业主正常的生活，外卖、快递小哥不能进入小区，她就接手了他们的职责；业主家里家外各种琐事也常常需要她来协调才能解决；不厌其烦每天重复几百次的测温、登记和对外来人员的劝阻、解释；她还是街道、社区和业主的多方通话器，及时按要求把每一户的动态和信息上传下达。同事口中的“卜姐”成了“金城1号”啥事都少不了的“王总管”。

金城大厦物业服务中心综合主管王静家住河西，每到值班那天都早早赶到城东的项目开展工作。确保每一位在岗员工已佩戴防护口罩、消毒工作正常开展、张贴来访人员测温提示、设置废弃口罩收集箱、统计汇总每一位假期外出员工的情况，实时更新填写《疫情排查表》等。她经常忙得中午饭要到下午吃，边吃边在电脑面前做表格，到了下班的点儿还依旧在办公室工作着，走出大厦天已渐黑。就连休息在家，王静也没闲着，跟同事对接工作事宜；牵头汇总各部门考勤绩效，核算工资，让员工的工资发放不受疫情影响。为了能给项目采买到更多的防疫物资，她在电商平台、药房、超市，四处奔波，经常晚上还在联系卖家，查看物流信息。

对于中航科技大厦工程部来说，突如其来的疫情打乱了春节值班和设备保养计划，他们不但要全面防范新型冠状病毒，还要圆满完成年度设备保养计划。工程主管张鸿主动作为，带领班组出色完成任务。总值班期间，张鸿巡视项目各个工作岗位，发现部分岗位防疫应急物资紧缺，测温仪、口罩配备不足，立即到周边药店逐个找寻并发动家属进行搜寻。他得知收费岗亭因预埋线路故障造成无法供电供暖的情况后，立即组织在宁工程人员放弃休假，进行线路改造。他笑称“只要你需要 每天都是我的工作日”。

防疫期间，南京大报恩寺遗址公园项目安管主管陈志儒正在支援保洁进行景区消杀工作，这是他春节仍坚守在项目工作岗位上的第五个年头。景区节日安全保卫工作尤为重要，特别是面对今年突发的疫情，人员进出管控严之又严，测温、佩戴口罩、消杀，站在项目大门口的他成为保障疫情不入侵的第一道防线。

中移在线淮安园区项目保洁岗位有这样一位员工，他叫戴玉华。从腊月二十九开始至今，一直默默坚守在工作岗位上。他的工作很平常，每天肩上背着25KG/桶的消毒设备，穿梭在园区客服楼、员工餐厅、配套楼、宿舍楼、动力中心及物业楼内。园区消毒工作小组共计4人，戴玉华带领团队成员每天对园区消毒2次，室内单次消毒面积约78000平方米，一天要喷洒消毒液75桶。在疫情面前，他们不惧怕不退缩，舍弃与家人团聚，全身心投入园区的防疫工作中，他们被称为园区最美的人！

张正敏是审计干部学院项目公寓主管，根据院方要求防疫期间实施封校管理，值班人员不能离校只能住校。她舍小家顾大家，吃住都在项目，坚守一线，服务现场。每天早晨，张正敏做的第一件事就是现场巡场，检查项目人员是否佩戴口罩、各区域是否覆盖消毒，以及关注项目离宁人员的动态等等。用她自己的话说，“此时此刻，没有什么比保障项目疫情防控工作更重要的事了”。

金城科创园项目经理李洁在春节放假期间几乎没有时间休息，一直奔波在防控工作一线。科创园项目与代管的金城公寓项目相距几十公里，他经常奔波于两地，指导员工进行防疫工作。由于金城公寓人员相对聚集，加上疫情期间上岗员工短缺，给疫情防控工作带来了极大的风险和挑战。“人不够，我来凑。”他主动充当一线人员，将红袖章挽于手臂，在金城公寓门口担起测温、控流等工作，用实际行动诠释一名物业经理人的责任与担当。

在这场全民参与，仍然在进行的战“疫”中，还有很多不辞辛劳，默默付出的金城物业人。他们面对危险，挺身而出，不分昼夜，用实际行动践行“我们多努力 让您更满意”的承诺，为抗击疫情贡献属于自己的一份力量，无愧于“全国巾帼标兵岗”的称号！

（编辑：xuyongjie）