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2018贝纳利年中国售后服务维修技能培训圆满结束
2018-07-07 09:42:57   来源:钱江摩托   类型:转载   作者:佚名   阅读(4696次)
 

为进一步提升售后服务人员对产品知识与技能的认知,完善售后服务人员的服务质量与整体素质,7月2日-4日,在温岭钱江总部开展了为期三天的“2018年贝纳利中国售后服务维修技能培训”,来自全国各地的近50名服务技师参训。本次培训旨在提高市场服务人员的服务意识和服务水平,快速准确的故障处理能力。同时加大市场人员对贝纳利产品知识的了解,增强团队凝聚力,打造高素质的售后服务团队,实现售后服务部的保值与增值,提升公司品牌在市场上的口碑及美誉度。

本次培训课程极具针对性,且注重理论与实践的结合,包括服务意识、产品知识、实操演练等多项内容。在讲解产品知识时,授课老师结合实物一一对应相关部件进行说明。本次培训真正地将技术、销售、售后服务有机的结合在一起,为贝纳利中国的快速发展、提高销售业绩和售后服务水平起到积极的作用。

总部还特地邀请了意大利贝纳利工厂高级技术代表斯蒂芬诺为参训学员进行了贝纳利大贸车维修技能培训。代表着重讲解了大贸车的操作使用说明、日常维护以及发动机常见故障排除,这让参训学员对产品有更为直观全面的认识,大家纷纷表示通过此次培训受益匪浅。

通过这次培训,售后服务部门人员面貌焕然一新。目前,广大售后服务人员正满怀信心地奔赴各级市场,为做好服务、促进销售业绩的增长而努力奋斗!

(编辑:AK47)

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