又是一年“315消费者权益日”,各行各业均“严阵以待”,而切实关系到消费者生活品质提升的电动车行业更不例外,纵观以往315时段的报道,电动车企业的服务品质是国家监管部门以及消费者最为关注的,很多我们意想不到的企业也会出现侵犯消费者权益的问题。究其原因也有很多,其中一条便是消费者不懂得如何维权,作为消费者应该懂得更多维权知识。
作为行业的领航标,雅迪一直考虑到消费者的利益,以最高的标准要求自身。在315来临之际,雅迪电动车希望引导消费者积极地维权,多关注维权五大注意事项,包括:购物凭证应注意保存、维修记录须详细填写、随便拆卸千万使不得、说明书阅读不能马虎、了解相关法规。只有消费者重视自身权益,才能懂得维权之道。
除此外,雅迪也有着完善的服务体系,自13年公司提出“更高端的电动车”战略,雅迪售后相继以“更高端的服务”做自我要求,坚决维护消费者利益。
作为雅迪电动车在服务端的重要发力点,遍布全国的8000余家智美终端店凝结了雅迪多年来在电动车售前导购、售后服务、与保养维修积累的丰富经验。通过智美终端,雅迪再次打破行业窠臼,紧扣消费者不断变化的需求,形成以骑行文化为指导,服务水准堪比汽车4S店的标准化专卖店。
雅迪智美终端倾听消费者意见,答疑解惑,不断升级装备,为消费者提供最大限度的技术和心理支持,让消费者一旦上路,不论是短途驾驭,还是长途跋涉,骑行之旅都将变得更舒适安心、更兴致盎然。
除了不断推出高端新品、提高服务质量、实现经营管理数据化等终端服务以外,雅迪敢为天下先,对终端店面进行革命性升级——从空间设计上营造高端服务体验。艺术感极强的空间设计和精心策划的产品陈列,将高端“摆”在顾客眼前,赋予冰冷的机车生命力,也赋予其与空间、时间对话的未来感和时尚感。雅迪在切实保护消费者的权益的同时,带给消费者非同一般地视觉享受。
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