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摩行江湖 爱拼才会赢: 泸州万虎李朝东专访
2013-07-04 23:33:00   来源:本站原创   类型:原创   作者:玮玮豆奶   阅读(1.66万次)
 
 
李朝东打心眼佩服有文化的人,他一直说他是“大老粗”,如果五零后六零后说他是大老粗,倒情有可原,但一个七零后的成功商人,不断地说自己是大老粗,跟记者这类所谓“文人”接触水土不服,就显得太自谦了。
很多摩托车行业同道中人在评价重庆车时往往批评重庆摩帮口不择言、脏话连篇,重庆车口碑不好,似乎说脏话的人生产的车也脏脏的质量不高。
李朝东或许希望在记者面前展示出一种文儒商人风范,因此一开始的采访其实并不成功。他像一匹悄然出洞的狼,小心翼翼,不容忍一丝错误,这种太谨慎甚至于拘谨的态度,谈话内容自然不会有多少含金量。就像《燃情岁月》中过惯放浪形骸生活的西部牛仔,你要他天天呆在牧场里,他会疯掉。因此,为了拉近彼此间的距离,让他做自己,记者学着重庆摩帮人的口气,用言子儿与他交流。
在记者的亲切攀谈下,李朝东终于打破了自我约束,长长地松了口气,笑道:“跟你们文化人打交道,有时候挺压抑的,很多心里话不好说,因为我们表达的方式往往是说脏话。”有时候,一句脏话比上千字的讨伐檄文还有效。李朝东终于不用担心与记者交谈时的文化差别,开始将他的商业智慧和传奇经历一一道来。
当前泸州三轮车市场已处于洗牌后期,李朝东现在已经处于“治天下”的时期,在资本主义原始积累的最初,第一桶金往往流着鲜血。作为外地人,他首先需要面对的不是与品牌上层的谈判与合作,而是与竞争对手进行血淋淋的厮杀。其实记者第一眼看李朝东,就觉得他匪气甚重,重义气,性爽直,不怕事儿,在前期开拓市场过程中,这种江湖气往往给营销工作注入了活力,使它充满冲劲儿。
打江山不易
对刁蛮的消费者,不同的商家有不同的处理问题的方式,有的以柔克刚,有的据理不让。谁都希望给用户留下好的影响,但实际上,良好的售后服务却不是解决一切问题的“千金方”,对于李朝东来说,认清一些恶意消费者,并予以迎头痛击,反而是他立足泸州三轮车市场的重要手段。
“其实我从永川到泸州,经历了诸多腥风血雨,刚来就遇到个欺生的主儿。有个用户买了一款新车回去,几个小时后就回来闹,说质量有问题,我当时就让维修人员检查,发现根本是用户在违规操作,他根本就不会开车。维修人员就开着摩托车出去试了几圈,发现没有任何问题。但这个用户非要退货,说维修工拆过车了。”
李朝东坦言他年轻时候本就脾气不太好,在跟别人交流时,经常几句话不对就可以赤膊上阵,干上一架。做了生意后,暴躁的脾气也在慢慢改变,但当充满恶意的消费者带来一帮人来砸店时,李朝东还是会奋起还击,他率领江湖上的一帮兄弟,击退了对方的几次找茬,最后成功地立足泸州市场。
   “三轮车跟摩托车不一样,名牌太少,所以名牌产品在区县的经营权往往是争夺得最厉害的。由于利润高,不担心销量,很多老板不惜勾结当地相关部门,对竞争对手进行各种打压,最终目的就是要将对手赶出市场。当年我从永川过来,也备受各方势力的打压,加上那几年家里发生了一些事情,可谓是艰难重重,但我还是依靠着我的朋友,挺过来了。现在周边几个区县的三轮车老板都是我的好兄弟,大家相互帮扶,共同进步。”李朝东凝重的眼神终于有了一点笑意,在他眼中,记者感受到那句“创业艰难百战多”的意境。
     由于自身魄力,李朝东很快在泸州市场有了稳定的渠道,并经营了多个三轮车品牌,其盈利模式和利润空间等都有了更广泛的提升,目前他手握国内最有名气的两大三轮摩托车,还兼营大量准一线三轮摩托车。在记者尚未见到李朝东前,曾向各三轮车工厂打听他们在泸州的经销商,结果有四个工厂都给我李朝东的电话。不管别人说他垄断也好,霸道也好,这正是一个成功商人最具代表性的一面。
  从马上下来后
   李朝东深深感觉到自己暴躁的性格对未来做大很不利,所以他平时经常不断暗示自己要慢下来,要静下来,要多思考,多跟同行交流,多跟万虎的上层沟通,学习一些正统的理念。过去那些他自以为无往不利的做法和想法现在看来,都是幼稚和片面的。因此李朝东对文人有天生的“恐惧”,这种恐惧应该是来源于他自己早年的各种经历,他认为文人有文化有思想,而商人则是一门心思赚钱,打压竞争对手,因此他在稳定市场后,首先就是改正自己的坏脾气,从售后服务着手,从跟消费者交流开始。
   “泸州市场表面看只有几家三轮摩托车,但竞争却很激烈,能存活下来的商人,各有各的优势,要么是人缘好,要么是价格低,要么是售后服务更好,尽管我的总销量是最大的,但我从不敢掉以轻心,我一方面有经营名牌产品的自豪感,一方面又有百分百的危机感。竞争对手经营一个差评产品,销量不好,说得过去,反之,我手握几大名牌产品,销量上却不占优势,那就是我人的问题,思路的问题,正是出于这样的考虑,我觉得全年销量就算占泸州市场的70%也不算成功。”李朝东说这话时,含笑,自信。自2012年后,他对售后服务的控制已经近乎苛刻了。
晚餐餐桌上的李朝东比采访中更自信诙谐,豪爽大气。“来泸州,自然要喝泸州本地酒了。”他点了七八种不同风格的青蛙,一桌子重口味,点了两个素菜,最终结果是两个素菜被吃得一干二净,荤菜基本没动。
《中庸》曰:“知耻近乎勇、好学近乎知,力行近乎仁”,在李朝东的商业世界里,他为自己构筑了一间小小的心灵书房,他用“求知”、“求仁”、“求勇”痛快地阐述了“三达德”的新境界。记者每次到万虎企业,都要感受总经理李庆同志这位来自江浙的文人的熏陶和训导,记者也看到李庆的这种“治商”理念已经完全被万虎的渠道所吸收,所谓“重庆摩帮”不是说脏话的借口,也不是江湖好汉在新时期应该表现出来的气概,万虎对渠道的文明开化和道德约束已经显示出正面的能量。特别是在曾经匪气十足的李朝东这里,表现得尤为突出。

 

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