四川都江堰市是国际旅游名城，古老的都江堰水利工程被誉为“世界水利文化的鼻祖”；有“青城天下幽”之称的青城山，是中国道教发祥地。“都江堰水利工程”在今年被正式列入世界灌溉工程遗产名录，都江堰市正式从“双遗城市”升级为全球为数不多的“三遗城市”。

在这座神奇的城市里，有一段属于当代的创业传奇——从2001年离开工厂白手起家，直到今天拥有三家汽车服务店及一家摩配服务店，远星轮胎经销商杨建的故事在都江堰市的摩配与汽配圈里广为流传。

从高中毕业后，杨建进入当地的一家化工厂打工。九十年代的工厂，环境很差，噪音很大，居住环境也不好。加上后期工厂的效益不好，杨建在三年后正式离职。

这一年，杨建的孩子才刚刚1岁多，巨大的生活压力逼着他不得不继续奋斗，于是他在别人的建议下买了个旧摩托和旧三轮拼在一起，又投身到了“拉三轮”的生意中，咬着牙坚持做了一年。这项对他身体负荷很高的体力活，赚的钱比在工厂打工挣得多，但最终还是因为当地的交管部门的严苛规定，不得不又一次另寻他路。

善于动脑的杨建在“拉三轮”的过程中发现了新商机：“由于对三轮车的使用和负荷过大，我的车子经常需要去修理，但是修理费颇高，所以就自己买了些配件琢磨着去修，后来觉得自己维修技术掌握得差不多了，就惦记着开个修车店。”

大概在2001年，杨建在镇上租了个门面，开始了自己的维修生涯。修车这行，看着容易做起来，还是需要真本事的。比如进货，当时杨建去成都采购活塞环，人家询问是需要两冲程还是四冲程的时候，一下就把他问懵了，因为他根本不知道有这两者之间的区别，这也促使着他不断去学习和成长。

由于肯吃苦、善于动脑，特别是贴心为顾客提供了服务，修理店的生意逐渐兴隆起来，杨建本人在当地圈子里也算小有名气，名下的送货车也从摩托车换成了面包车，慢慢地从自己单打独斗扩大到团队作战，甚至还开了分店。

在这个过程中，杨建开始展开跟国内知名轮胎厂家远星公司的合作，从最初的吉斯通轮胎，到后来的诚远轮胎。杨建表示，远星旗下品牌的产品质量和公司诚恳的服务态度让他十分动容。

“最开始做吉斯通时，我心里很没底。当时远星负责的经理设身处地为我考虑，给了我一年的适应和缓冲期，减少了我的经营风险和压力，这样的厂家才是真正为经销商着想。所以后来在代理远星旗下的诚远轮胎时，我推掉了另外一个很知名的轮胎品牌，一心一意做远星。”

在杨建的努力运营以及轮胎产品的品质保障下，诚远当时做到了当地轮胎市场销量的第一位。但随着摩托车市场的逐渐下滑，摩配市场也开始走下坡路，自己在别人的建议下开始进军汽修行业，虽然前前后后投资了几十万进去，但前期生意并不好。

“那段时间，店里的员工陆续都走了，甚至其中还有个很好的伙伴，最后店里又只剩下我自己一个人，仿佛回到了当年刚创业的时候。”回首往昔，杨建有着无限感慨。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。其实任何事情都贵在坚持，在摸索和积累的过程中，汽修店的生意慢慢好了起来，终于开始扭亏为盈，杨建的汽修项目终于走上了正轨。

要把握机会，更要强化自身实力。谈到自己创业的成功经历，杨建认为选择很重要。“首先还是要有方向，刚开始做摩配时，正赶上摩托车发展的好时候，虽然累，但是看着生意一天强过一天，也很有信心。09年以后，明显感觉到这块业务开始走下坡路，虽然也着手电池方面的业务，但还是没有明显起色，这才想着试试汽配方面。汽车后市场在几年风起云涌，还有很大的机会，可以大干一下。”

在他看来，当初的摩配主要靠机遇好，但汽车服务这一块，以4S店或者维修服务店形的形式为主。“经营方式改变了，技术、服务的重要性更明显，4S店就胜在专业上面，有工厂的支持没有做不好的服务，但面对的车型太窄，而且价格高。这就给了一般快修店的机会，只要肯下功夫，就一定会做好。”不过，在店面逐渐多起来后，怎样统筹管理、保证服务水平就成了新的问题，目前杨建正在学习SOP管理课程，从“野路子”向正规化管理迈进。

学习是个循序渐进的过程，不过，给客户提供的服务水平却要一直在线，这其中选择优质的配件产品对于维修店来说格外重要。就拿杨建一直在合作经营的远星来说，不仅产品质量始终有保障，还始终坚定不移地保持着对终端的支持力度，不会像有些厂家一样乱变政策收紧利益，始终按照双赢的办法做人做事，十分安心。

在多年的经营过程中，杨建还逐渐摸索出了属于自己的一套“钥匙理论”。“做好市场就像是开一把锁一样，每个地方的市场都不一样，每把锁的钥匙自然不一样。例如地段、人脉、产品、服务、技术等等，这些就是钥匙上的卡槽，每个地方对这些的需求是不一样的，就象钥匙上的卡槽每一个都不一样。只有针对当地的市场，切实了解，才能做到符合市场。这是一个长期的过程，通过不断试错、摸索，有时时别人不经意的一句话，才会发现原来短板是自已一直长期忽略的地方。”

从当年的打工仔到如今几家店面的老板，从连配套常识都不懂到如今开始学习SOP管理课程，杨建的创业路虽然充满了汗水和波折，但最终依旧取得了成功，堪称是许多从底层维修市场崛起的榜样。在这个过程中，远星也始终用优质的轮胎产品在背后默默支持，最终实现了双方的共赢。

（编辑：xuyongjie）