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新本广东负责人专访:为粤定制踏板车
2015-07-08 09:23:16   来源:南方农村报   类型:转载   作者:佚名   阅读(1.04万次)
 

在广东市场,由于历史原因,新大洲本田(以下简称“新本”)相对于主要竞争对手,一直处于被动的局面。

然而,市场的故事并不会这样就结束。

5月8日,新本突然对原有的销售体制进行了调整,成立办事处由工厂直接运作,并委任国内营业部副部长吴靖宇坐镇广东市场。

新本要在广东市场发力了吗?接下来他们要干什么呢?

带着疑问,南方农村报记者独家专访了新官上任的吴靖宇。

产品:新品陆续有来

南方农村报(以下简称“南农”):从代理到办事处,你们的工作交接结束了吗?

吴靖宇(以下简称“吴”):交接工作非常顺利,已接近尾声。

南农:本次新本对广东市场的体制调整,是不是代表着接下来要在广东市场发力?

吴:公司一惯重视广东市场。作为办事处,以后在产品的投放上,在品牌宣传上,在政策支援等多个方面都会有对应,力争在销售、服务方面更上新台阶。

南农:在来拜访你之前,我们也与你们的一些商家聊过。很多人都认为,相比其他合资品牌,新本目前的短板在产品。接下来,新本在产品投放方面会有变化吗?

吴:前段时间,我出差拜访了经销商,做了一些调研,部分商家有这样反映。今年来,我们在踏板车方面已经陆续推出了魔戟电喷版、DIO电喷版,在跨骑车方面,我们推出了150排量的战豹,并且还从泰国引进了CBR300R,三色版卖得特别好。

今年,新大洲本田在商品企划及JV开发方面将更好地倾听顾客声音,与本田松江研究所紧密对接,加速产品研发投放。未来会有更多的新产品快速投放市场,同时确保投放的新品更接地气,这必将是新大洲本田网络的强心剂。

目前,我们正计划针对广东市场,定制一款全新的踏板车。

南农:你们现在有自主开发的产品吗?

吴:有,为了更好满足市场需求,提高开发响应速度以实现产品的整体竞争力。我们联合商标产品的投放大约是2013年开始的。

店面:形象全面提升

南农:按照这个计划,接下来新本在广东市场应该有很丰富的产品了。

吴:未来的市场竞争,不能单靠产品的价格优势,不能坐等顾客上门,而是要打造“让更多的顾客选择新大洲本田,感受到本田专家”的服务。单靠产品价格堆积起来的优势,是没有根基的。我们接下来要筑好基。

南农:如何筑基?

吴:前段时走了部分市场,我们发现,广东很多的新本销售店,各个方面都还有提升的空间,如导购技能的提升;员工服务意识的改善;高端销售店的建设;乡镇网络的拓展等,总体目标就是进一步提升顾客的满意度,提高新大洲本田的认知度和美誉度。

接下来,我们要做的就是零售店的形象提升,包括店面形象的提升,品牌形象的包装、服务形象的提升等等。

我们还将在全省范围内开展服务巡回活动。

网络:稳固县城突破乡镇

南农:你提到服务的提升。据了解,广东两家做得好的合资品牌,都是工厂培训人员直接对商家进行培训的。新本这边的服务提升,对商家的培训环节如何解决?

吴:目前我们办事处已经设置了服务培训的岗位,并且我们在全国有8个售后服务培训中心,以后会进一步强化培训工作,给予市场更多的指导。

南农:最近一两年,新本在网络开拓方面已落后于竞争对手。新本接下来怎么操作?

吴:相比市场的领头羊,我们的网络还不够完善。接下来,我们要做的是先稳固县一级的网点,同时有目标地突破重点乡镇网点。一切都是基础工作,慢慢来,相信努力后,一定会实现网络的稳固和突破。

南农:今年新本在广东投入了这么多资源,你们的目标是多少台?

吴:当然,我们对今年的市场有目标的。我们有信心,但现在还不好透露,我们一起期待年底吧,到时候我们再来谈论销量。

(编辑:依一)

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